Lettre aux dirigeants hasbro

Bonjour à tous, j'espère poster sur la bonne section.

Ce week end ce sont déroulées les AP alara reborn.

Voici mon problème :

Avec des amis, on a fait deux AP magasin lors de ce week end. Comme nous avions un doute sur les dotations d'un des deux gérants, nous avons demandé à celui que nous savons honnête ce qu'il en était. Il nous a donné son papier où tout est consigné.

Nous avons donc demandé au gérant sur lequel nous avons des doutes combien de joueur il avait annoncé, sa réponse : 36.
Nous nous sommes reporté au papier que nous avons eu, pour chaque joueur annoncé, il a 2 booster offert en dotation. Or il n'a distribué que 42 boosters sur les 72 initialement prévus.
De plus, nous étions 24 et seul les 16 premiers ont eu une carte AP.

Edit : J'ai oublié de préciser qu'il vendait les boosters qu'il n'a pas distribué.


Ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres, j'en ai tout un placard des exemples comme celui-ci.




Si j'écris ces lignes, ce n'est pas pour me plaindre (enfin si, un peu) mais pour savoir si il existe des solutions pour que le magasin rentre dans la légalité.

Merci d'avance
Raph'

Bonjour Raphaël,



Merci pour ces informations.



Normalement le magasin aurait du distribué 2 boosters par joueur inscrit, le montant total est distribué comme le magasin le souhaite. Même s’il a plus de boosters, il n’en distribue pas plus.



De plus, chaque joueur inscrit doit recevoir une carte promotionnelle. Elle n’est pas réservée aux meilleurs joueurs du tournoi.



Nous allons contacter le magasin.



Bonne journée



Damien Guillemard

Events Manager France

Wizards of the Coast – Hasbro